youstice ofrece una solución online a los problemas que puedes encontrar como consumidor en tus transacciones de comercio electrónico.

Sin moverte de casa, esta plataforma multinacional y multilingüe, permite presentar tus quejas directamente a través de la web del comerciante. Sin preocuparse si es distinta la lengua que emplea, o si no está en el mismo país.

Si la queja no ha encontrado una respuesta satisfactoria, no tendrás que rellenar complejos formularios que tardan meses en resolverse. Basta con elevar una reclamación on line para solicitar la resolución del caso por un neutral de adcordis ajeno al comerciante y a youstice.

Todo el procedimiento está regulado para proporcionarle una respuesta rápida y cierta en el plazo máximo de 15 días.

TIENES DERECHO A SABER A QUÉ ATENERTE SIN DEMORAS INÚTILES NI TRÁMITES ENGORROSOS.

Con youstice, consumidores y empresas de todo el mundo, disponen de una plataforma electrónica, que fomenta su cooperación para afrontar con rapidez y eficacia la negociación de sus reclamaciones, en interés común de ambos

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youstice plataforma odr para e.commerce

ad cordis se ha constituído de forma estable como una entidad de resolución alternativa de disputas en línea (RDL)

Las reclamaciones en materia de E.Commerce que, por su propia iniciativa, formulen los consumidores a través de youstice cuando sus quejas no hayan sido previamente atendidas, se resolverán con imparcialidad y transparencia por los neutrales que integran el RDL de ad cordis.

ad cordis,  pretende ser un referente en materia de ODR de consumo

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