Contestar a lo que es ODR, siglas en inglés de “online dispute resolution”, lleva en castellano a la locución “resolución de disputas en línea”, cuyo acrónimo es: RDL

La ODR o RDL supone desarrollar “online” procedimientos de resolución de disputas que salven las barreras geográficas entre las partes enfrentadas. Con o sin intervención de profesionales que las asistan.

Cuando todos interactúan “online” conjunta y simultáneamente se está ante supuestos de ODR sincrónica.

Cuando se suceden las distintas intervenciones, se habla de ODR asincrónica.

Como modalidad diferenciada cabe considerar la interacción de las partes con los sistemas de inteligencia artificial.

Otras veces, en vez de RDL u ODR se utiliza la expresión “resolución de litigios en línea”(RLL) que induce a error porque la existencia de litigio presupone la actuación de un órgano jurisdiccional y la ODR es siempre extrajudicial.

El uso de la tecnología “online” para la resolución alternativa de controversias se inició como experiencia educativa en la universidad americana hace más de veinte años.

Después, la OMPI lo aplicó al tratamiento de los conflictos derivados del registro de nombres de dominio.

Su éxito en el ámbito del comercio electrónico, vino de la experiencia de E.Bay.

Cada día se resuelven miles de reclamaciones de comercio electrónico gracias al sistema de E.Bay ideado por el profesor Ethan Katsh

La evolución posterior viene marcada por la ampliación del ámbito de la RDL del E. Commerce a todo tipo de contiendas.

Así, en algunas legislaciones nacionales como es el caso de Inglaterra y Gales se está propiciando la tramitación de demandas civiles de cuantía mínima mediante un sistema ODR sin necesidad de personación ante el juez usando de facilitadores online

Además se está experimentando con un software surgido de la experiencia de E.Bay y PayPal para facilitar a los propios interesados la tramitación online de su divorcio. Hablamos de Holanda

Por su parte, la Comisión Europea impulsa la resolución extrajudicial de disputas de consumo a través de su propia plataforma. Para cumplir su propósito de atender a las reclamaciones de pequeña cuantía y facilitar mecanismos de tutela de los derechos de los consumidores.

El estudio de como estos mecanismos pueden llegar a configurar genuinos procedimientos “online” se desarrolla por parte de Naciones Unidas en el seno del Grupo III de la UNCITRAL

La aparición de Watson, plantea un nuevo reto en la actividad jurídica, en cuanto a la incorporación de la inteligencia artificial

Para ad cordis, la ODR significa hacer posible una genuina justiciaonline.

Porque lejos de limitarnos a una definición, aspiramos a poner la RDL a tu servicio.

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Que es ODR:Justiciaonline

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BIBLIOGRAFÍA EN LÍNEA